ברוכים הבאים ל־leybedik.co.il (להלן: “האתר”, “אנחנו”).

הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד, ולכן חשוב לנו להסביר בצורה ברורה ופשוטה מה אנחנו אוספים, למה, איך ושומר על המידע שלך.

שימוש באתר זה, כולל מילוי טפסים, שימוש בצ’אט או הרשמה לשירותים, מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות הזו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנחנו עשויים לאסוף מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר, למשל כשאתה:

• משאיר פרטי יצירת קשר בטופס באתר.

• כותב בצ’אט באתר (כולל בבוט שירות).

• נרשם לרשימת דיוור או לקבלת עדכונים.

• מספק מידע לשירותי לקוחות ו־CRM.

המידע יכול לכלול: שם, טלפון, אימייל ופרטים נוספים שקשורים בשירות שאתה מבקש.

2. למה אנו אוספים את המידע?

אנחנו אוספים ומעבדים את המידע שלך כדי:

• לספק לך שירות לקוחות מקצועי ומהיר.

• להשיב לפניות דרך טפסי יצירת קשר וצ’אט.

• לנהל ולעדכן את מערכת ה-CRM בצורה מסודרת.

• לשלוח דיוורים ועדכונים שרלוונטים לשירותים שביקשת.

• לשפר את חוויית המשתמש באתר.

כל שימוש במידע נעשה אך ורק למטרות שלשמן הוא נמסר.

3. איפה המידע מאוחסן?

המידע שלך מאוחסן באופן מאובטח במערכות הבאות:

• מערכת ניהול לקוחות (CRM).

• מערכת דוור (לרשימות דיוור).

• מערכת הצ’אט שבה אתה משתמש בעת השארת פרטים.

המערכות עובדות בהתאם לסטנדרטים המקובלים לאבטחת מידע, ואנו נוקטים בכל האמצעים הסבירים כדי לשמור על בטיחות המידע.

4. עוגיות וטכנולוגיות מעקב (Cookies)

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) ושירותים טכנולוגיים דומים כדי:

• לשפר את חוויית הגלישה שלך.

• לאסוף נתונים אנונימיים לסטטיסטיקות ואנליטיקה.

• לנהל פניות ושירותים.

אתה יכול לבחור לא לאפשר עוגיות בדפדפן שלך, אך זה עשוי להגביל חלק מהתפקודים באתר.

5. מי יכול לראות את המידע שלך?

אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים את המידע שלך לגורמים חיצוניים לצורכי שיווק שלא הסכמת אליהם מראש.

יתכן שנשתף מידע עם ספקים טכניים שמנהלים עבורנו את ה-CRM, הדיוור או הצ'אט — אך רק לצורך מתן השירות.

6. אחסון והעברה מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע שלך יאוחסן או יעובד גם בשרתי צד ג’ מחוץ לישראל, בהתאם למערכת שבה הוא מאוחסן (כמו CRM/מערכת דיוור). אנחנו פועלים כדי לוודא שגם שם נשמרים הסטנדרטים המקובלים של אבטחה ופרטיות.

7. כמה זמן נשמור את המידע?

אנחנו נשמור את המידע שלך כל עוד יש צורך למטרה שלשמה הוא נאסף — למשל לתמיכה, שירות, דיוור או לצורכי CRM — או עד לבקשת מחיקה מצידך.

8. הזכויות שלך

אתה יכול לפנות אלינו בכל רגע כדי:

• לבקש גישה למידע שנשמר עליך.

• לתקן פרטים שגויים.

• לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע.

• להסיר עצמך מרשימות דיוור.

פניה בנושא ניתן לבצע בדוא"ל: [email protected].

9. עדכון מדיניות הפרטיות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יתפרסם באתר, והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

תודה שבחרת ב-leybedik.co.il!
שמירה על הפרטיות שלך חשובה לנו — ואם יש לך שאלות נוספות, נשמח לענות עליהן.